Πολιτική Επιστροφών

1. Εφαρμογή Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική αφορά αποκλειστικά συνδρομές καθηγητών στο VresDaskalo. Οι συνδρομές επιτρέπουν εμφάνιση στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η πλατφόρμα δεν διαχειρίζεται πληρωμές μεταξύ καθηγητών και μαθητών.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά χωρίς αιτιολόγηση, υπό προϋπόθεση ότι δεν έχει αρχίσει η παροχή της υπηρεσίας.

3. Επιστροφή Χρημάτων

• Εντός 7 ημερών: Πλήρης επιστροφή εφόσον το προφίλ δεν έχει εμφανιστεί σε αποτελέσματα αναζήτησης.
• 7–14 ημέρες: Αναλογική επιστροφή για αχρησιμοποίητο τμήμα της συνδρομής, κατά περίπτωση.
• Μετά τις 14 ημέρες: Δεν προβλέπεται επιστροφή για τρέχουσες περιόδους χρέωσης.
• Ακύρωση συνδρομής: Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή, με πρόσβαση έως τέλος τρέχουσας περιόδου.

4. Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές εάν:

• Ο λογαριασμός έχει ανασταλεί λόγω παραβίασης Όρων Χρήσης.
• Η επιστροφή ζητείται μετά από 14 ημέρες από αγορά.
• Πρόκειται για επαναλαμβανόμενη χρέωση ανανέωσης και όχι αρχική αγορά.

5. Διαδικασία Αίτησης

Για αίτηση επιστροφής:

1. Στείλτε email στο billing@vresdaskalo.gr.
2. Αναφέρετε email λογαριασμού και ημερομηνία αγοράς.
3. Περιγράψτε σύντομα λόγο αίτησης.

Η απάντηση δίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Εγκεκριμένες επιστροφές επεξεργάζονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών μέσω αρχικής μεθόδου πληρωμής.

6. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με χρεώσεις ή επιστροφές, επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας ή στείλτε email στο billing@vresdaskalo.gr.